POLÍTICAS DA LOJA

Política de Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós da True Racing.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a True Racing serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, morada, data de nascimento e/ou outros.
O uso da True Racing pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da True Racing reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como a Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Cookie DoubleClick Dart

O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website;
Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o leitor fez a outros websites na Internet;

Os utilizadores podem desativar o cookie DART visitando a Política de privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google.

Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.
Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).
Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Antivírus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Troca, Devoluções e Reembolso

Você comprou algum produto aqui na True Racing e adorou o produto? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do nosso E-mail: trueracingbr@gmail.com
Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado sem consulta prévia.
O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) nos comunique através do nosso E-mail: trueracingbr@gmail.com informando o produto e o defeito.
O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento
Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
A peça não pode ter sido usada e nem pode conter avarias causadas pelo cliente.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A True Racing pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a True Racing enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
Se houve alguma dúvida, entre em contato conosco através do nosso E-mail: trueracingbr@gmail.com
Em caso de compras feitas fora do Brasil a politica de devolução não se aplica e deverá ser negociada caso a caso pelos canais de comunicação.

Data Estimada para

Fabricação e Entrega

O prazo de fabricação dos produtos é de até 10 dias úteis.
Utilizamos como serviço de entrega os Correios, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.
Recomendamos que verifique o status de seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída, haverá mais duas tentativas em seguida.
O produto retornará para nós caso as tentativas de entrega falhem.

Formas de Pagamento

- Cartões de Crédito/Débito

- PIX

- Boleto

- PagSeguro/ Mercado Pago

- Transferência Bancária